Levering & returnering
Levering
Så snart du modtager varen bør du kontrollere den for eventuelle fejl, skader eller mangler. Hvis der mod al forventning skulle forekomme fejl, skader eller mangler bør du rette henvendelse til vores kundeservice hurtigst muligt.
Returnering & ombytning
Ved returnering/ombytning rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Dawn Designs IVS
Skovvangsvej 193
8200 Aarhus N
Henvend dig gerne til vores mail contact@dawn-designs.com for yderligere spørgsmål. Herefter svarer vi naturligvis hurtigst muligt.
Returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Den returnerede varer skal dog sendes i original emballage med intakt prismærke. Ved at se på vores returformular kan du se hvilke oplysninger vi har behov for, samt hvor returvaren skal sendes hen.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Ombytning
Ved ombytning af en varer gives ligeledes 14 dage fra modtagelsen. Vi tilbyder ombytning til et andet produkt, farve eller størrelse fra vores webshop. Her skal du udfylde bytteformularen, og vi vil derefter sende den ønskede varer uden forsendelsomkostninger.
